Politika privatnosti
Dobar dan!
Ako ste došli ovamo, to je siguran znak da cijenite svoju privatnost. To u potpunosti razumijemo, pa Vam stoga predstavljamo dokument u kojem ćete na jednom mjestu pronaći pravila obrade ličnih podataka te korištenja kolačića i drugih tehnologija praćenja.
Ova Politika privatnosti odnosi se na internetsku stranicu i usluge koje pruža AlmaNode, koji ćemo u nastavku nazivati „AlmaNode“.
Za početak, voditelj obrade Vaših ličnih podataka jeste MPR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, sa sjedištem u Varšavi, ulica Floriańska 6, prostor 02, 03-707 Varšava, upisan u Državni sudski registar od strane Okružnog suda za glavni grad Varšavu u Varšavi, XII privredni odjel Državnog sudskog registra, broj u Državnom sudskom registru (KRS broj): 0000788188, poreski broj (TIN): PL5783137225.
Vaše lične podatke obrađujemo prije svega u svrhe povezane s Vašom interakcijom s AlmaNodeom, kao što su izvršavanje ugovora o pružanju usluga, obrada reklamacija, ispunjavanje poreskih obaveza, pitanja u vezi s potraživanjima, marketing i slično. Vaše lične podatke obrađujemo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu. Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade svojih ličnih podataka, na prigovor na obradu, kao i pravo na prenosivost svojih podataka. Pored toga, možete podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu ličnih podataka.
Za pojedinosti o tome kako će se obrađivati Vaši lični podaci, pogledajte naredni dio Politike privatnosti.
Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s našom Politikom privatnosti, u svakom trenutku nas možete kontaktirati slanjem e-maila na adresu hello@almanode.com.
#1: Ko je voditelj obrade Vaših ličnih podataka?
Voditelj obrade Vaših ličnih podataka jeste MPR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, sa sjedištem u Varšavi, ulica Floriańska 6/02, 03-707 Varšava, upisan u Državni sudski registar od strane Okružnog suda za glavni grad Varšavu u Varšavi, XII privredni odjel Državnog sudskog registra, broj u Državnom sudskom registru (KRS broj): 0000788188, poreski broj (TIN): PL5783137225, e-mail adresa: hello@almanode.com.
#2: Koga možete kontaktirati u vezi s obradom Vaših ličnih podataka?
U okviru provođenja zaštite ličnih podataka u našoj kompaniji odlučili smo da ne imenujemo službenika za zaštitu podataka jer u našem slučaju to nije obavezno. Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka i privatnošću u širem smislu, možete nas kontaktirati na adresi hello@almanode.com.
#3: U koje svrhe obrađujemo Vaše lične podatke?
Takvih svrha ima više od jedne. U nastavku je njihov spisak, nakon čega slijedi podrobnije objašnjenje. Za pojedine smo svrhe naveli i odgovarajuće pravne osnove za obradu.
Ako želite koristiti naše usluge, morate nam dostaviti podatke neophodne za izvršenje ugovora o pružanju usluga, tj. e-mail adresu, broj telefona, ime i prezime, naziv kompanije i podatke za fakturisanje. Pored toga, naš sistem bilježi Vaš IP broj kada podnesete upit ili sklopite ugovor o pružanju usluga.
Svaki ugovor o pružanju usluga bilježi se u našim sistemima, što znači da Vaše lične podatke prate informacije o ugovoru, kao što su datum sklapanja, identifikacioni broj ugovora, obim projekta, a u slučaju plaćanja, i podaci o izvršenim plaćanjima.
U vezi s ugovorom o pružanju usluga, Vaše lične podatke obrađujemo i radi pružanja usluga predviđenih ugovorom. Obim tih podataka zavisi od prirode projekta i od toga koji su lični podaci potrebni za pružanje usluga.
Kada Vaše podatke dobijemo u toku izvršavanja ugovora o pružanju usluga, npr. od subjekta kod kojeg ste zaposleni, takvu obradu zasnivamo na legitimnom interesu, koji je u ovom slučaju osiguravanje učinkovitog i djelotvornog izvršavanja ugovora. U tom slučaju možemo obrađivati Vaše identifikacione i kontakt podatke.
Ako podnesete reklamaciju ili odustanete od ugovora, u tekstu reklamacije ili izjave o odustajanju navodite lične podatke koji uključuju Vaše ime i prezime, kompaniju, poslovnu adresu, poreski broj, broj telefona, e-mail adresu i broj bankovnog računa. Dostavljanje podataka je dobrovoljno, ali neophodno za podnošenje reklamacije ili odustajanje od ugovora.
U vezi s izvršavanjem ugovora o pružanju usluga ispunjavamo i razne poreske i računovodstvene obaveze, posebno izdavanje fakture, evidentiranje fakture u našim računovodstvenim knjigama, čuvanje evidencije i slično. Da bismo izdali fakturu, obrađujemo podatke kao što su, između ostalog, ime i prezime, kompanija, poslovna adresa i poreski broj. Dostavljanje podataka koje zahtijeva poreski zakon neophodno je za ispunjavanje navedenih obaveza.
Za potrebe svog poslovanja možemo stvarati arhive: kako u tradicionalnom, tako i u digitalnom obliku. Arhive uključuju sve lične podatke koje smo obradili u vezi s Vama, stoga obim arhive može varirati ovisno o tome koji su podaci prikupljeni. U ovom slučaju oslanjamo se na svoj legitimni interes da organizujemo i strukturiramo nosioce ličnih podataka.
Korištenje AlmaNodea, kao i sklapanje ugovora o pružanju usluga s nama, može u budućnosti dovesti do određenih potraživanja s naše ili Vaše strane. Stoga imamo pravo obrađivati Vaše lične podatke u svrhu odbrane od potraživanja ili njihovog utvrđivanja, odnosno ostvarivanja naknade štete. U okviru ove svrhe možemo obrađivati sve lične podatke koji su povezani s predmetnim potraživanjem, pa obim obrade može varirati ovisno o tome na šta se potraživanje odnosi. U ovom slučaju oslanjamo se na svoj legitimni interes da zaštitimo svoje interese u vezi s tim.
Kada nas kontaktirate dostupnim sredstvima komunikacije, npr. e-mailom, putem poruka na društvenim mrežama, chatom i slično, prirodno dostavljate svoje lične podatke sadržane u tekstu prepiske, posebno svoju e-mail adresu te ime i prezime. Dostavljanje podataka je dobrovoljno, ali neophodno za uspostavljanje kontakta i obradu prepiske. U ovom slučaju oslanjamo se na svoj legitimni interes da osiguramo sredstvo kontakta.
Ako pratite naše profile na društvenim mrežama ili stupate u interakciju sa sadržajem koji objavljujemo na društvenim mrežama, prirodno vidimo Vaše podatke koji su javno dostupni na Vašem profilu na društvenoj mreži. Te podatke obrađujemo isključivo u okviru odgovarajuće društvene mreže i isključivo u svrhu vođenja odgovarajuće društvene mreže, što je naš legitimni interes.
Vaše korištenje društvenih mreža podliježe pravilima i politikama privatnosti administratora tih društvenih mreža, a ti administratori Vam pružaju elektronske usluge u potpunosti nezavisno i samostalno od nas.
Provodimo analitičke i statističke aktivnosti uz korištenje alata koje pružaju vanjski pružaoci usluga. U okviru analitičkih alata imamo pristup kako Anonimnim informacijama, tako i informacijama koje se mogu pripisati konkretnim korisnicima. Korištenjem tih alata pratimo aktivnost naših korisnika, njihovo ponašanje na internetskoj stranici, izbore koje čine i slično. Obradu Anonimnih informacija zasnivamo na svom legitimnom interesu da stvaramo, pregledamo i analiziramo statistike povezane s aktivnošću korisnika na internetskoj stranici kako bismo izvukli zaključke za naknadnu optimizaciju internetske stranice.
Za pojedinosti o alatima vanjskih pružalaca usluga pogledajte dio o alatima koje koristimo.
Provodimo marketinške aktivnosti uz korištenje alata koje pružaju vanjski pružaoci usluga. U okviru marketinških alata imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Obradu Anonimnih informacija zasnivamo na svom legitimnom interesu, a to je stvaranje prilagođenih ciljanih grupa (Custom Audiences) na osnovu Anonimnih informacija i usmjeravanje oglasa u okviru vanjskih sistema na osnovu Anonimnih informacija, u svrhu marketinga vlastitih proizvoda i usluga.
Iz tih alata imamo pristup isključivo skupu statistika i informacija koje nisu pripisane konkretnim osobama.
Za pojedinosti o alatima trećih strana pogledajte dio o alatima koje koristimo.
Kao voditelj obrade podataka, obavezni smo poštovati obaveze zaštite podataka. Stoga Vaše lične podatke možemo obrađivati u mjeri u kojoj je to neophodno za ispunjavanje tih obaveza (npr. prilikom obrade Vašeg zahtjeva za pristup ličnim podacima). Obim podataka zavisi od toga koji su nam podaci potrebni za ispunjavanje obaveze i dokazivanje usklađenosti s GDPR-om.
Pored toga, u ovom se slučaju oslanjamo i na svoj legitimni interes da osiguramo podatke neophodne za dokazivanje pouzdanosti.
#4: Koje podatke imamo o Vama?
Obim obrađenih podataka detaljno je opisan za svaku svrhu obrade. Za informacije o tome pogledajte dio 3 Politike privatnosti iznad.
#5: Šta su „Anonimne informacije“?
Koristimo alate koji prikupljaju niz informacija o Vama povezanih s Vašim korištenjem AlmaNodea. To posebno uključuje sljedeće informacije:
- informacije o Vašem operativnom sistemu i pregledniku,
- pregledane stranice i angažovanost korisnika,
- vrijeme provedeno na internetskoj stranici AlmaNodea,
- prelaze između stranica,
- klikove na pojedine linkove,
- izvor s kojeg dolazite na AlmaNode,
- Vašu starosnu dob,
- Vaš spol,
- Vašu približnu lokaciju ograničenu na grad,
- Vaše interese utvrđene na osnovu Vaše aktivnosti na internetu.
Te se informacije u ovoj Politici privatnosti nazivaju „Anonimnim informacijama“.
Anonimne informacije same po sebi, prema našem mišljenju, nemaju karakter ličnih podataka jer nam ne omogućavaju da Vas identifikujemo i ne povezujemo ih s tipičnim ličnim podacima koje prikupljamo o Vama. Ipak, s obzirom na strogu sudsku praksu Suda pravde Evropske unije i podijeljena mišljenja među pravnicima, iz predostrožnosti, u slučaju da se Anonimnim informacijama pripiše karakter ličnih podataka, u Politiku privatnosti uvrstili smo i detaljna objašnjenja u vezi s obradom tih informacija.
Obrada Anonimnih informacija omogućava nam da Vam pružimo funkcionalnosti dostupne u okviru AlmaNodea. Pored toga, Anonimne informacije koriste se u analitičke i statističke, kao i marketinške svrhe (npr. stvaranje prilagođenih ciljanih grupa (Custom Audiences) na Facebooku, postavljanje, ciljanje i usmjeravanje oglasa).
Anonimne informacije obrađuju i pružaoci alata u skladu sa svojim uslovima korištenja i politikama privatnosti. Ti pružaoci mogu ih koristiti za pružanje, poboljšavanje i upravljanje uslugama, razvoj novih usluga, mjerenje učinkovitosti oglasa, zaštitu od prevara i zloupotreba te personalizaciju sadržaja i oglasa koji se prikazuju na pojedinim uslugama, internetskim stranicama i aplikacijama. Za detaljnije informacije pogledajte dio o alatima koje koristimo.
#6: Odakle dobijamo Vaše lične podatke?
U većini slučajeva Vi nam ih sami dostavljate. To je, na primjer, slučaj kada podnesete upit, sklopite ugovor o pružanju usluga, pošaljete reklamaciju, kontaktirate nas e-mailom ili chatom, ili koristite funkcionalnosti dostupne u okviru AlmaNodea ili vanjskih usluga (npr. društvenih mreža).
Pored toga, neke informacije o Vama mogu automatski prikupljati alati koje koristimo. Za pojedinosti o alatima vanjskih pružalaca usluga pogledajte dio o alatima koje koristimo.
Dodatno, u izuzetnim slučajevima, Vaše lične podatke možemo dobiti i iz drugih izvora, npr. kada nam subjekt kod kojeg ste zaposleni navede Vaše podatke kao kontakt osobe za pitanja u vezi s projektom, ili kada zastupate subjekt koji s nama sklapa ugovor o pružanju usluga.
#7: Jesu li Vaši podaci sigurni?
Brinemo o sigurnosti Vaših ličnih podataka. Analizirali smo rizike povezane s raznim procesima obrade podataka i potom proveli odgovarajuće mjere sigurnosti i zaštite podataka. Neprestano nadziremo stanje svoje tehničke infrastrukture, obučavamo svoje osoblje, pratimo primijenjene procedure i provodimo neophodna poboljšanja.
#8: Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke?
Vaše lične podatke obrađujemo onoliko dugo koliko je to opravdano u okviru date svrhe obrade Vaših ličnih podataka, pa se stoga razdoblja obrade razlikuju ovisno o svrsi. Imajte na umu da prestanak obrade Vaših podataka u jednu svrhu ne dovodi nužno do potpunog brisanja ili uništenja Vaših ličnih podataka, jer se isti skup podataka može obrađivati u drugu svrhu, u razdoblju navedenom za tu svrhu. Do potpunog brisanja ili uništenja podataka dolazi kada su sve svrhe ispunjene te u drugim slučajevima navedenim u GDPR-u.
U nastavku ćete pronaći opis razdoblja obrade:
- Sklapanje i izvršavanje ugovora o pružanju usluga – podaci povezani s ugovorom obrađuju se onoliko dugo koliko je potrebno za sklapanje i izvršavanje ugovora o pružanju usluga;
- Reklamacije i odustajanja – podaci povezani s reklamacijama i odustajanjima obrađuju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu reklamacije ili odustajanja;
- Kontakt i prepiska – podaci povezani s obradom prepiske obrađivat će se za vrijeme trajanja kontakta između nas;
- Poreske i računovodstvene obaveze – podaci povezani s ispunjavanjem poreskih i računovodstvenih obaveza obrađivat će se onoliko dugo koliko propisuje poreski zakon, obično 5 godina nakon isteka poreske godine;
- Arhiva – podaci povezani s arhivom obrađivat će se dok informacije sadržane u arhivi ne izgube relevantnost;
- Odbrana od potraživanja, utvrđivanje potraživanja i naknada štete – podaci povezani s potraživanjima obrađivat će se do zastare potraživanja, a rok zastare potraživanja može varirati u svjetlu važećih propisa (npr. za firme je standardni rok 3 godine);
- Društvene mreže – podaci povezani s publikom na društvenim mrežama obrađivat će se dok ne odustanete od interakcije s nama na društvenim mrežama;
- Analiza i statistika – podaci povezani s analitikom i statistikom obrađivat će se dok ne prestanu biti korisni ili dok djelotvorno ne uložite prigovor;
- Vlastiti marketing – podaci povezani s vlastitim marketingom obrađivat će se dok ne zastare ili dok djelotvorno ne uložite prigovor;
- Pomoćni alati – podaci povezani s pomoćnim alatima obrađivat će se dok ne prestanu biti korisni ili dok djelotvorno ne uložite prigovor;
- Obaveze zaštite podataka – podaci povezani sa zaštitom ličnih podataka obrađivat će se do isteka njihove relevantnosti, Vašeg djelotvornog prigovora ili isteka roka zastare naše odgovornosti kao voditelja obrade ličnih podataka.
U slučaju da Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu saglasnosti koju ste dali, takvu saglasnost možete povući u svakom trenutku: bilo svojim postupkom, bilo kontaktiranjem nas putem navedenih kontakt podataka. Imajte na umu da povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je provedena na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.
#9: Ko su primaoci Vaših ličnih podataka?
Usuđujemo se reći da moderno poslovanje ne može bez usluga koje pružaju treće strane. I mi koristimo takve usluge. Neke od njih povezane su s obradom Vaših ličnih podataka. U obradu Vaših ličnih podataka uključeni su sljedeći izvršioci obrade:
- pružalac usluge hostinga – Vaši podaci pohranjuju se na serveru;
- operateri zaduženi za slanje e-mail i SMS obavještenja – operateri obrađuju Vaše kontakt podatke kako biste mogli primati obavještenja;
- subjekti koji analiziraju promet i ponašanje korisnika – radi provođenja učinkovitih marketinških aktivnosti, ti subjekti obrađuju podatke povezane s ponašanjem korisnika;
- softverske kuće – u mjeri u kojoj je potrebno za razvoj funkcionalnosti AlmaNodea;
- operateri zaduženi za obradu plaćanja – u mjeri u kojoj je potrebno za izvršavanje plaćanja;
- operateri zaduženi za izdavanje i čuvanje računovodstvenih dokumenata – u mjeri u kojoj je potrebno za izdavanje i dostavljanje faktura za usluge;
- interni CRM sistemi – kako bismo mogli učinkovito upravljati korisničkom podrškom;
- računovodstveni ured – ured obrađuje Vaše lične podatke sadržane u fakturama i drugim računovodstvenim dokumentima;
- advokatska kancelarija – u svrhu pružanja pravnih usluga nama;
- drugi podizvođači, posebno pružaoci IT rješenja – sarađujemo s raznim podizvođačima koji mogu imati pristup Vašim ličnim podacima ako pružaju usluge povezane s takvim pristupom. To se posebno odnosi na IT rješenja koja koristimo u svom poslovanju.
Ukoliko se ukaže potreba, Vaši podaci mogu se podijeliti s pravnim savjetnikom ili advokatom vezanim profesionalnom tajnom. Potreba može proisteći iz zahtjeva za pravnom pomoći koja podrazumijeva pristup Vašim ličnim informacijama.
Vaši lični podaci mogu se prenijeti i poreskim upravama u mjeri u kojoj je to neophodno za izvršavanje poreskih i računovodstvenih obaveza. To posebno uključuje sve prijave, izvještaje, izjave i druge računovodstvene dokumente koji sadrže Vaše lične podatke.
Pored toga, ako je neophodno, Vaši lični podaci mogu se podijeliti sa subjektima, organima ili institucijama ovlaštenim za pristup podacima na osnovu zakonskih odredbi, kao što su policija, sigurnosne službe, sudovi i tužilaštva.
Štaviše, kada je riječ o Anonimnim informacijama, pristup im imaju pružaoci alata ili dodataka koji prikupljaju Anonimne informacije. Pružaoci tih alata nezavisni su voditelji obrade podataka prikupljenih u njima i mogu te podatke dijeliti pod uslovima koje utvrde u vlastitim uslovima korištenja i politikama privatnosti, nad kojima nemamo kontrolu.
#10: Prenosimo li Vaše podatke u treće zemlje ili međunarodnim organizacijama?
Da, dio obrade Vaših ličnih podataka može uključivati njihov prenos u treće zemlje.
Vaše lične podatke prenosimo u treće zemlje u vezi s korištenjem alata koji lične podatke pohranjuju na serverima smještenim u trećim zemljama, posebno u SAD-u. Isto može vrijediti i za Anonimne informacije. Pružaoci tih alata jamče odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka putem odgovarajućih mehanizama usklađenosti predviđenih GDPR-om, posebno putem korištenja standardnih ugovornih klauzula.
Trenutno se Vaši podaci prenose u vezi s našim korištenjem sljedećih rješenja:
Pored toga, Vaši lični podaci mogu se prenijeti u treće zemlje u vezi s korištenjem kolačića. Za pojedinosti pogledajte prilog ovoj Politici privatnosti.
#11: Koristimo li profilisanje? Donosimo li automatizovane odluke na osnovu Vaših ličnih podataka?
Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, a koje bi imale pravne posljedice po Vas ili koje bi na Vas slično znatno uticale. Koristimo alate koji mogu preduzimati određene radnje ovisno o informacijama prikupljenim u okviru mehanizama praćenja, ali smatramo da te radnje nemaju znatan uticaj na Vas jer ne diferenciraju Vašu situaciju kao klijenta, ne utiču na uslove ugovora koji možete sklopiti s nama i slično.
Korištenjem određenih alata možemo, na primjer, usmjeravati prema Vama personalizovane oglase na osnovu Vaših prethodnih radnji preduzetih u okviru AlmaNodea. To se naziva bihevioralnim oglašavanjem. Podstičemo Vas da saznate više o bihevioralnom oglašavanju, posebno u vezi s pitanjima privatnosti. Detaljne informacije, uključujući mogućnost upravljanja postavkama bihevioralnog oglašavanja, možete pronaći ovdje.
#12: Koja prava imate u vezi s obradom Vaših ličnih podataka?
GDPR Vam dodjeljuje sljedeća moguća prava povezana s obradom Vaših ličnih podataka:
- pravo na pristup svojim podacima i dobijanje njihove kopije;
- pravo zahtijevati ispravak podataka;
- pravo na brisanje podataka (ako po Vašem mišljenju nema osnova da obrađujemo Vaše podatke, možete zahtijevati da ih izbrišemo);
- pravo na ograničavanje obrade podataka (možete zahtijevati da ograničimo obradu podataka isključivo na njihovo pohranjivanje ili provođenje radnji dogovorenih s Vama, ako po Vašem mišljenju posjedujemo netačne podatke ili ih obrađujemo neopravdano);
- pravo na prigovor na obradu podataka (imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka na osnovu legitimnog interesa; trebate navesti konkretnu situaciju koja, po Vašem mišljenju, opravdava prestanak obrade obuhvaćene prigovorom; prestat ćemo obrađivati Vaše podatke u te svrhe osim ako dokažemo da osnovi za obradu podataka s naše strane nadilaze Vaša prava ili da su nam Vaši podaci neophodni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu potraživanja);
- pravo na prenosivost podataka (imate pravo od nas primiti, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, lične podatke koje ste nam dostavili na osnovu ugovora ili svoje saglasnosti; možete nas ovlastiti da te podatke pošaljemo direktno drugom subjektu);
- pravo na povlačenje saglasnosti za obradu ličnih podataka, ako ste prethodno dali takvu saglasnost;
- pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (ako utvrdite da podatke obrađujemo nezakonito, možete podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu ličnih podataka ili drugom nadležnom nadzornom tijelu).
Pravila povezana s provođenjem gore navedenih prava detaljno su opisana u članovima 16–21 GDPR-a. Podstičemo Vas da se upoznate s tim odredbama. S naše strane, smatramo neophodnim objasniti Vam da gore navedena prava nisu apsolutna i da na njih nećete imati pravo u vezi sa svim aktivnostima koje uključuju obradu Vaših ličnih podataka.
Naglašavamo da uvijek imate jedno od gore navedenih prava: ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših ličnih podataka prekršili odredbe o zaštiti ličnih podataka, imate mogućnost podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (predsjedniku Ureda za zaštitu ličnih podataka).
#13: Koristimo li kolačiće i šta su oni tačno?
AlmaNode, kao i gotovo sve druge aplikacije ili internetske stranice, koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne informacije pohranjene na Vašem krajnjem uređaju (npr. računaru, tabletu, pametnom telefonu), koje može očitati naš ICT sistem (kolačići prve strane) ili ICT sistemi trećih strana (kolačići trećih strana). Kolačići mogu bilježiti i pohranjivati određene informacije kojima ICT sistemi zatim mogu pristupiti u određene svrhe.
Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, tj. nakon njegovog zatvaranja (tzv. kolačići sesije). Drugi kolačići pohranjuju se na Vašem krajnjem uređaju i omogućavaju nam da Vas prepoznamo prilikom sljedeće posjete AlmaNodeu (trajni kolačići).
Ako želite saznati više o kolačićima kao takvim, možete pogledati, na primjer, ovaj materijal.
#14: Na osnovu čega koristimo kolačiće?
Kolačiće koristimo na osnovu Vaše saglasnosti, osim ako su kolačići neophodni za pravilno pružanje elektronskih usluga Vama.
Kolačići koji nisu neophodni za pravilno pružanje elektronske usluge ostaju blokirani dok ne pristanete na korištenje kolačića. Tokom Vaše prve posjete internetskoj stranici AlmaNodea prikazujemo poruku kojom tražimo Vašu saglasnost uz mogućnost upravljanja kolačićima, tj. odlučivanja na koje kolačiće pristajete, a koje želite blokirati.
#15: Možete li onemogućiti kolačiće?
Da, postavkama kolačića možete upravljati u svom web pregledniku. Možete blokirati sve ili samo odabrane kolačiće. Možete blokirati i kolačiće s određenih internetskih stranica. Možete i u svakom trenutku izbrisati prethodno sačuvane kolačiće te druge podatke internetskih stranica i dodataka.
Web preglednici nude i mogućnost korištenja anonimnog (incognito) načina rada. Možete ga koristiti ako ne želite da se informacije o posjećenim stranicama i preuzetim datotekama čuvaju u Vašoj historiji pregledanja i preuzimanja. Kolačići stvoreni u anonimnom načinu rada brišu se kada zatvorite sve prozore anonimnog načina rada.
Postoje i dodaci za preglednik za kontrolu kolačića, kao što je Ghostery. Mogućnost kontrole kolačića može pružati i dodatni softver, posebno antivirusni paketi i slično.
Pored toga, na internetu su dostupni alati koji Vam omogućavaju kontrolu nekih vrsta kolačića, posebno za kolektivno upravljanje postavkama bihevioralnog oglašavanja .
Imajte na umu da onemogućavanje ili ograničavanje korištenja kolačića može Vas spriječiti u korištenju nekih funkcija dostupnih na AlmaNodeu i prouzrokovati poteškoće u korištenju AlmaNodea, kao i mnogih drugih internetskih stranica koje koriste kolačiće. Na primjer, ako blokirate kolačiće društvenih dodataka, onda Vam dugmad, vidžeti i društvene funkcije provedene na AlmaNodeu možda neće biti dostupni.
#16: U koje svrhe koristimo vlastite kolačiće?
Kolačići prve strane koriste se za osiguravanje pravilnog funkcionisanja pojedinih mehanizama AlmaNodea, kao što je pravilno slanje obrazaca vidljivih na AlmaNodeu i slično.
Kolačići prve strane pohranjuju i informacije o Vašim definisanim postavkama kolačića načinjenim putem mehanizma za upravljanje kolačićima.
#17: Koji se kolačići trećih strana koriste?
Spisak alata koji zahtijevaju korištenje kolačića i opis korištenih kolačića možete pronaći u prilogu ovoj Politici privatnosti.
#18: Pratimo li Vaše ponašanje na AlmaNodeu?
Da, koristimo alate trećih pružalaca usluga koji uključuju prikupljanje informacija o Vašim aktivnostima na AlmaNodeu. Ti alati detaljno su opisani u prilogu ovoj Politici privatnosti.
#19: Usmjeravamo li oglase prema Vama?
Da, koristimo alate trećih pružalaca usluga pomoću kojih oglase možemo usmjeravati prema konkretnim ciljnim grupama definisanim na osnovu raznih kriterija, kao što su starosna dob, spol, interesi, struka, posao i aktivnosti prethodno preduzete na AlmaNodeu. Ti alati detaljno su opisani u prilogu ovoj Politici privatnosti.
#20: Kako možete upravljati svojom privatnošću?
Odgovor na ovo pitanje može se pronaći na više mjesta u ovoj Politici privatnosti prilikom opisa pojedinih alata, bihevioralnog oglašavanja, saglasnosti za kolačiće i slično. Ipak, radi Vaše udobnosti, te smo informacije još jednom prikupili na jednom mjestu. U nastavku ćete pronaći spisak mogućnosti za upravljanje svojom privatnošću.
- postavke kolačića u web pregledniku;
- dodaci za preglednik koji podržavaju upravljanje kolačićima, npr. Ghostery;
- dodatni softver za upravljanje kolačićima;
- anonimni (incognito) način rada u web pregledniku;
- postavke bihevioralnog oglašavanja, npr. youronlinechoices.com;
- mehanizam za upravljanje kolačićima s nivoa AlmaNodea;
- Google Analytics Opt-out;
- Google Ads postavke.
#21: Postoji li još nešto što biste trebali znati?
Kao što vidite, tema obrade ličnih podataka, korištenja kolačića i općeg upravljanja privatnošću prilično je složena. Potrudili smo se da Vam ovaj dokument pruži što više znanja o pitanjima koja su Vam važna. Ako Vam je nešto nejasno, želite saznati više ili jednostavno razgovarati o svojoj privatnosti, pišite nam na hello@almanode.com.
#22: Može li se ova Politika privatnosti mijenjati?
Da, ovu Politiku privatnosti možemo mijenjati, posebno zbog tehnoloških promjena i promjena u zakonu. Izmjene Politike privatnosti stupaju na snagu najranije nakon 7 dana. Podstičemo Vas da povremeno pregledate ovu stranicu radi najnovijih informacija o našim praksama u vezi s privatnošću.
Prilog Politici privatnosti
Spisak alata koji koriste kolačiće
Koristimo alat Google Analytics koji pruža Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Da bismo koristili Google Analytics, u kod naše internetske stranice implementirali smo poseban kod za praćenje Google Analyticsa. Kod za praćenje koristi kolačiće kompanije Google LLC za uslugu Google Analytics. Kod za praćenje Google Analyticsa možete blokirati u svakom trenutku instaliranjem ovog dodatka za preglednik koji pruža Google.
Google Analytics automatski prikuplja informacije o Vašem korištenju naše internetske stranice. Tako prikupljene informacije najčešće se prenose na Googleove servere, koji se mogu nalaziti širom svijeta i tamo pohranjuju.
Zbog anonimizacije IP adrese koju smo aktivirali, Vaša IP adresa skraćuje se prije prosljeđivanja. Samo se u izuzetnim slučajevima puna IP adresa prenosi na Googleove servere i tamo skraćuje. Anonimizovana IP adresa koju Vaš preglednik dostavlja u okviru Google Analyticsa, po pravilu, ne kombinuje se s drugim Googleovim podacima.
Naglašavamo da u okviru Google Analyticsa imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama.
Usluge Google Analytics i Google Analytics 360 certificirane su nezavisnim sigurnosnim standardom ISO 27001. ISO 27001 jedan je od najprepoznatljivijih standarda na svijetu koji potvrđuje usklađenost s odgovarajućim zahtjevima sistema koji podržavaju Google Analytics i Google Analytics 360.
Ako Vas zanimaju pojedinosti povezane s Googleovim korištenjem podataka s internetskih stranica i aplikacija koje koriste Googleove usluge, podstičemo Vas da pročitate ove informacije: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Koristimo alat Google Tag Manager koji pruža Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Da bismo koristili Google Tag, u kod naše internetske stranice implementirali smo poseban kod za praćenje Google Tag Managera. Kod za praćenje koristi kolačiće kompanije Google LLC za uslugu Google Tag Manager. Kod za praćenje Google Tag Managera možete blokirati u svakom trenutku instaliranjem ovog dodatka za preglednik koji pruža Google .
Google Tag Manager koristi se za ažuriranje oznaka (tagova) na internetskoj stranici. Zbog toga dolazi do komunikacije između naše internetske stranice i servera Tag Managera. Zahvaljujući tim alatima, između ostalog, možemo konfigurisati oznake za praćenje i postaviti razna pravila za događaje koji se odvijaju na našoj internetskoj stranici, čime se pokreću određene oznake.
Ako Vas zanimaju pojedinosti povezane s Googleovim korištenjem podataka s internetskih stranica i aplikacija koje koriste Googleove usluge, podstičemo Vas da pročitate ove informacije: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Koristimo funkcije remarketinga dostupne u okviru sistema Google AdWords kojim upravlja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Kada posjetite našu internetsku stranicu, na Vašem se uređaju automatski ostavlja Googleov remarketing kolačić, koji prikuplja informacije o Vašoj aktivnosti na našoj internetskoj stranici. Pomoću tako prikupljenih informacija u mogućnosti smo da Vam prikazujemo oglase u okviru Googleove mreže ovisno o Vašem ponašanju na našoj stranici. Na primjer, ako pogledate određeni proizvod, tu će informaciju zabilježiti remarketing kolačić, što će nam omogućiti da Vas ciljamo oglasom za taj proizvod ili bilo kojim drugim oglasom koji smatramo prikladnim. Taj oglas prikazivat će Vam se u okviru Googleove mreže dok koristite internet, pregledate druge internetske stranice i slično.
Naglašavamo da pri korištenju usluge Google Ads koristimo isključivo Anonimne informacije. Pri korištenju Google AdWordsa u mogućnosti smo isključivo definisati publiku do koje bismo željeli da naši oglasi dopru. Na osnovu toga Google odlučuje kada će i kako prikazati naše oglase Vama.
Dalja obrada informacija odvija se samo ako ste dali saglasnost Googleu da poveže Vašu historiju pregledanja s Vašim računom i da koristi informacije s Vašeg Google računa za personalizaciju oglasa koji se prikazuju na internetskim stranicama. U takvoj situaciji Google će koristiti Vaše podatke za stvaranje i definisanje spiskova ciljne publike u svrhe remarketinga na različitim uređajima. U tu svrhu Google privremeno kombinuje informacije koje prikuplja s drugim podacima koje posjeduje kako bi stvorio ciljnu publiku.
Ako ne želite primati personalizovane oglase, postavkama oglasa možete upravljati direktno kod Googlea: https://adssettings.google.com/ .
Ako Vas zanimaju pojedinosti povezane s Googleovim korištenjem podataka sa stranica i aplikacija koje koriste Googleove usluge, preporučujemo Vam da pročitate ove informacije: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
U okviru sistema Facebook Ads koji pruža Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, koristimo funkciju Custom Audience za usmjeravanje ciljanih reklamnih poruka prema određenim grupama korisnika.
Kako bismo Vas ciljali oglasima personalizovanim prema Vašem ponašanju na našoj stranici, u stranicu smo implementirali Facebook Pixel, koji automatski prikuplja informacije o Vašem korištenju stranice. Tako prikupljene informacije uglavnom se prenose na Facebookove servere, koji se mogu nalaziti širom svijeta, posebno u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD).
Informacije prikupljene u okviru Facebook Pixela anonimne su, tj. ne omogućavaju nam da Vas identifikujemo. Ovisno o Vašoj aktivnosti na našoj stranici, možete dospjeti u određenu publiku, ali ni na koji način ne identifikujemo pojedince koji pripadaju tim grupama.
Facebook Pixel može pratiti i bilježiti, između ostalog, sljedeća Vaša ponašanja:
- prikaz sadržaja određene stranice,
- prelazak na naplatu (checkout) u okviru internetske stranice,
- finaliziranje kupovine u okviru internetske stranice,
- popunjavanje određenog obrasca, kao što je prijava na newsletter.
Ipak, željeli bismo Vas obavijestiti da Facebook može kombinovati informacije koje prikuplja s drugim informacijama o Vama prikupljenim putem Vašeg korištenja Facebooka i koristiti ih u vlastite svrhe, uključujući marketing. Takve radnje Facebooka više ne zavise od nas, a informacije o njima možete potražiti direktno u Facebookovoj politici privatnosti . Sa svog Facebook računa možete i upravljati postavkama privatnosti. Ovdje ćete pronaći korisne informacije u vezi s tim.
Na naše stranice ugrađeni su YouTube vidžeti, koji Vam omogućavaju da reprodukujete snimke dostupne na YouTubeu direktno s naših stranica. YouTubeom upravlja Google LLC.
Videozapisi su ugrađeni na stranicu u načinu rada za privatnost. Na osnovu informacija koje pruža YouTube, to znači da se na Vašem uređaju ne pohranjuju kolačići niti Google prikuplja bilo kakve informacije o Vama dok ne reprodukujete video.
Kada reprodukujete video, YouTube na Vašem uređaju čuva kolačiće i prima informaciju da ste reprodukovali video s određene internetske stranice, čak i ako nemate Google račun ili u tom trenutku niste prijavljeni. Ako ste prijavljeni na Google račun, taj pružalac usluge moći će direktno povezati Vašu posjetu našoj stranici s Vašim računom. Svrha i obim prikupljanja podataka te njihova dalja obrada i korištenje od strane Googlea, kao i mogućnost kontakta i Vaša prava u vezi s tim te mogućnost podešavanja postavki radi osiguravanja Vaše privatnosti, opisani su u Googleovoj politici privatnosti.
Ako ne želite da Google podatke prikupljene tokom reprodukcije videa pripiše direktno Vašem profilu, morate se odjaviti sa svog računa prije reprodukcije videa. Učitavanje dodataka na stranici možete i potpuno spriječiti korištenjem odgovarajućih ekstenzija za svoj preglednik, kao što je blokiranje skripti.
Informacije prikupljene u okviru kolačića povezanih s YouTube videozapisima ugrađenim na naše stranice Google koristi za osiguravanje pravilnog i sigurnog funkcionisanja vidžeta, analizu i optimizaciju usluga koje pruža YouTube, kao i u svrhe personalizacije i oglašavanja.
Imajte na umu da reprodukcijom snimaka dostupnih na YouTubeu koristite usluge koje elektronskim putem pruža Google LLC. Google LLC nezavisan je, treći pružalac elektronskih usluga. Pojedinosti o uslovima korištenja YouTubea, uključujući mjere zaštite privatnosti, možete potražiti u dokumentima koje pruža direktno YouTube: